ご注文をいただいてから3営業日（土日祝を除いた）での発送となります。
発送元は委託先の株式会社エン・PCサービスになります。

１回のご注文につき、一律500円の送料がかかります。

１回のご注文で指定できる配送先は１か所だけです。
２か所以上に配送をご希望の場合は、お手数ですが配送先ごとにご注文を下さるようお願いいたします。

●納品書はお入れしません。

　 → 納品書が必要な場合はメールにてお送りいたします。

●ヤマトでの配送は、配送伝票には送り主さまに「購入されるお客様」のお名前とご住所が印字されます。

●日本郵便での配送は、どなたからの贈り物かわかるよう、段ボール箱に専用シールを貼ってお届けいたします。

　 → 連名や別の方のお名前での配送をご希望の場合は［備考欄］にその旨をご記入ください。

ヤマトで発送の場合【ご希望の時間帯】を指定いただくことが可能です。

購入画面の備考欄でお知らせください。

・お選びいただける時間帯

午前中、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時

当店では置き配の対応を承っておりません。

予めご了承ください。

以下の理由等でお届けが完了できず、再度発送する場合はお客様負担で送料をいただきます。

●商品発送後に入力いただいたご住所に間違いがあった場合

●受取人様のご都合（受取拒否・長期不在）

お届け先のご住所入力はお間違いないようにお願いいたします。

返品をご希望の場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
7日以内にご連絡を頂けなかった場合、返品、交換を受け付けられない場合がございます。

また、下記の場合には返品等はお受けできません。

●ご使用、または開封した商品

●お客様のもとで傷、損傷が生じた商品

●イメージと違ったなどお客様都合によるもの

商品に破損、汚損があった場合、ご注文と違った商品が届いた場合、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担いたします。
それ以外の返品は基本的にはお断りいたします。

止むをえず返品を希望されるお客様は、別途ご相談下さいますようお願いします。
その場合は、お客様にて送料や返金に関わる手数料などをご負担いただきます。

当店では、ご注文いただいたお客様すべてに必ず注文完了、発送完了メールをお送りしています。

メールが届かない原因として、下記が考えられますのでご確認ください。

●ご登録いただいたメールアドレスが間違っている

　→ご確認のうえご変更をお願い致します。

●お客様のメールソフトの受信設定で受信拒否等何らかの制限がかかっている

　→指定受信リストに「@thebase.in」または、「@gokkoh.com」をドメイン登録してください。

●お客様のメールソフトにより、迷惑メールフォルダに振り分けられている

　→すべての受信フォルダを確認し、迷惑メールフォルダに入っていた場合は迷惑メール解除設定を行ってください。

上記をご確認いただき、それでもメールが届いていないという場合は大変お手数ですが、お問い合わせ窓口まで直接お問い合わせいただき、

●氏名

●注文番号

●ご連絡先

●お問合せ内容

をご明記の上、当店までご連絡くださいますようお願いいたします。